WORK FORCE MANAGEMENT (WFM) - SEMARANG PT. MITRACOMM EKASARANA Semarang

WORK FORCE MANAGEMENT (WFM) - SEMARANG
PT. MITRACOMM EKASARANA
Semarang 15-Oct-18

Job Desk :

• Monitoring Real time operasional semua layanan yang ada di operasional dalam menangani traffic call
• Melakukan pengecekan dan tindak lanjut log DC terkait attendance, adherence dan menemukan ketidaksesuaian setiap agent 
• Menjalankan action plan/recovery plan saat terjadi peningkatan layanan
• Membuat rekap performansi service level seluruh layanan operasioanl 
• Membuat rekap data picklist dari setiap agent dan data absensi agent
• Melakukan supervisi bagi DC untuk memastikan setiap DC menjalankan tugasnya dengan baik.

Kualifikasi :

• Max 30 TAhun
• Min D3 semua jurusan
• IPK Min 2,75
• Min pengalaman sebagai call center selama 2 tahun
• Memiliki komunikasi dan interpersonal yang baik
• Bersedia bekerja shifting
• Mempunyqi ketrampilan menggunakan aplikasi komputer
• Mampu membuat concept scheduling dengan baik
• Mampu membuat forecasting calls dengan baik
• Mempunyai analytical dengan baik
• Penempatan Semarang.

WAWANCARA LANGSUNG

PT. MitraComm Ekasarana - MBPS
Ruko Sumber sehat
Jl. Kelinci Raya No.1, Pandean Lamper-Gayamsari, Semarang
Senin - jumat (Hari Kerja)
Pukul : 08.00 - 14.00 wib

Apabila anda memenuhi persyaratan diatas segera kirimkan CV dan foto terbaru dengan klik tombol dibawah.


PT. MITRACOMM EKASARANA
Level Karir Pertengahan level
Tahun Pengalaman 1 Tahun pengalaman
Kualifikasi Diploma
Industri perusahaanManajemen Sumber Daya Manusia (HRD) / Konsultasi
Fungsi PekerjaanPenjual, Pelayanan Pelanggan & Pengembang Bisnis > Pusat Panggilan
Penjual, Pelayanan Pelanggan & Pengembang Bisnis > Pelayanan Pelanggan - Supervisor
Gaji dinegosiasikan Gaji dapat dinegosiasi
Tipe Pekerjaan Purna Waktu
LainnyaFresh Graduate akan dipertimbangkan


Tentang PT. MITRACOMM EKASARANA
PT. MitraComm Ekasarana - MBPS bekerjasama dengan beberapa perusahaan terkemuka di Indonesia saat ini membutuhkan:

Situs web
www.mitracomm.com

Ada yang mencurigakan? Silahkan lapor
Kata kunci: WORK FORCE MANAGEMENT (WFM) - SEMARANG 

   

DISCLAIMER: All wallpapers and backgrounds found here are believed to be in the "public domain". All of the images displayed are of unknown origin. We do not intend to infringe any legitimate intellectual right, artistic rights or copyright. If you are the rightful owner of any of the pictures/wallpapers posted here, and you do not want it to be displayed or if you require a suitable credit, then please contact us and we will immediately do whatever is needed either for the image to be removed or provide credit where it is due. All the content of this site are free of charge and therefore we do not gain any financial benefit from the display or downloads of any images/wallpaper.